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2017年12月份秘书处接受业主及消费者投诉情况汇总
投诉时间:2017年12月27日
投诉方式:向协会秘书处电话投诉
投 诉 人:业主于先生
投诉对象:宣城市绘弘装饰有限公司
投诉事由:宣城市绘弘装饰有限公司承接业主于先生位于圣联锦城小区房屋装修,但超过装修合同约定交房时间50天,不能够按时交房。
处理结果:秘书处按于先生提供的该装饰公司电话联系法人水总,电话一直未接听,持续联系三天后仍不接听电话,因该装饰公司非协会会员单位,没有其它方式联系上法人水总,秘书处将实情反馈给业主于先生,建议其上门协商并保留相关证据。